ISO9001-2015版質(zhì)量管理體系培訓(xùn)活動(dòng)
深圳市谷潤(rùn)數(shù)字電源有限公司于2017年3月25日成功組織公司員工,進(jìn)行了ISO 2015版質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)動(dòng)員活動(dòng),通過(guò)首次進(jìn)行ISO 2015版質(zhì)量管理體系的聽(tīng)講,公司員工重新對(duì)ISO 2015版質(zhì)量管理體系有了更多的了解和學(xué)習(xí),根據(jù)培訓(xùn)老師的講解其重點(diǎn)應(yīng)根據(jù)如下要點(diǎn)掌握,才能讓員工更快、更準(zhǔn)的接受。
ISO9001 2008版本和2015版本改動(dòng)的區(qū)別是很大的:相關(guān)專家將ISO9001:2015(DIS版)變化內(nèi)容總結(jié)為“一變”(條文架構(gòu)改變)、“三減(”質(zhì)量手冊(cè)要求、管理代表要求、預(yù)防措施要 求)、“六增加”(增加組織背景環(huán)境分析和確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、增加風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急措施和機(jī)遇的管理、增加知識(shí)管理理解相關(guān)方的需求和期望、增加領(lǐng)導(dǎo)作用和承 諾及組織的知識(shí)、增加績(jī)效評(píng)估、增加變更控制管理)。而本次變化要點(diǎn)可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面 : ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)更加成熟,以適應(yīng)更加復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境和滿足對(duì)管理體系具有更高預(yù)期的企業(yè)需求 ; 對(duì)組織的通用性更強(qiáng),適用性更廣,給組織的自由度更大,為組織追求卓越指明了方向 ; 引導(dǎo)組織采用基于風(fēng)險(xiǎn)的方法來(lái)思考和行動(dòng),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),從而為質(zhì)量管理體系(QMS)取得其預(yù)期結(jié)果提供信任 ;
ISO9001 2015版本重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)力的承諾:
1. 領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)質(zhì)量管理體系的承。
(1)質(zhì)量方針的實(shí)施和管理體系與業(yè)務(wù)的結(jié)合是要做到的承諾;
(2)提高過(guò)程方法的意識(shí)、提高全員參與、增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn);
(3)大家好才是真的好,各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都能證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)力也是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。
2. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。
二、質(zhì)量方針
1. 最高管理者應(yīng)建立、評(píng)審和保持質(zhì)量方針
2. 質(zhì)量方針應(yīng)滿足的要求
三、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
授權(quán)他人,建立彼此的信任
ISO9001 2015版本的培訓(xùn)方式建議有以下幾點(diǎn):
1、用員工能夠接受的語(yǔ)言、能夠明白的道理、能夠接觸到的事例站在員工使用者的角度進(jìn)行;
2、要求講授者能夠把新標(biāo)準(zhǔn)的要求理解、轉(zhuǎn)換成日常生活的語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn);
3、比如對(duì)于PDCA的方法,可用請(qǐng)朋友吃飯的例子,計(jì)劃在什么地方請(qǐng)什么檔次在什么時(shí)間招呼誰(shuí)參加P,不要只說(shuō)不做要D,當(dāng)確定酒店時(shí)要提前問(wèn)下有沒(méi)有房間有沒(méi)有 忌口為C,如果沒(méi)有房間了就換個(gè)飯店A,新的飯店離的路程是不是遠(yuǎn)一些,如何到達(dá)又開(kāi)始新的一輪PDCA,每一次輪回就是一個(gè)進(jìn)步,離完成目標(biāo)近了一步;
4、不要拿術(shù)語(yǔ)嚇唬人,如果不站到員工的角度進(jìn)行,效果會(huì)差一些
最后,深圳市谷潤(rùn)數(shù)字電源有限公司通過(guò)此次ISO 2015版質(zhì)量管理體系培訓(xùn),達(dá)到強(qiáng)化體員工的思想觀念讓谷潤(rùn)的企業(yè)文化管理更加規(guī)范,同時(shí)保持客戶的滿意度更上一個(gè)臺(tái)階、最終提高企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。